Job description

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. 

Il contesto:

Per importante azienda leader nel mercato delle prenotazioni di ristoranti, Inclusyon ricerca un/a Account Manager - categorie protette Legge 68/99.

Il ruolo:

• Gestione del portafoglio clienti, della loro soddisfazione e fidelizzazione, per la generazione di un fatturato incrementalmente e consistentemente maggiore.

• Fornire supporto, principalmente tramite e-mail e telefono, al portafoglio clienti e aiutarli con la loro strategia di posizionamento, gestione delle entrate e marketing online

• Impostare di piani d'azione definiti con i dipartimenti di vendita e marketing, lavorando a stretto contatto con il team di Marketing per sviluppare piani promozionali per il proprio portafoglio clienti al fine di garantire la migliore offerta agli utenti.

• Negoziare condizioni vantaggiose per tutti, consentendo ai clienti di ottimizzare i loro margini e aumentare le utenze.

• Garantire il supporto e la formazione per l'utilizzo degli strumenti interni.
   

Job requirements

Requisiti primari:

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nella gestione degli account o ruoli pertinenti.

• Ottima conoscenza della lingua inglese.

• Ottima conoscenza di MS Office e Salesforce.

•  Intraprendenza e orientamento ai risultati.

• Autonomo e abituato a lavorare con KPI e obiettivi.

• Capacità comprovata di gestire più progetti contemporaneamente.

Requisiti secondari:

• Esperienza nel lancio e nella vendita di promozioni/offerte/vendite lampo.

• Esperienza nella gestione di un elevato numero di chiamate in uscita e in entrata e portafogli con numerosi account (da 600 a 1000).

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Other info

Sede di lavoro: Milano, modalità di lavoro ibrida.

Orario di lavoro: 09.00 - 18.00.

Tipologia contrattuale: Contratto tempo indeterminato.

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