Job description

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. 

Il contesto:

Per importante azienda operante nel settore fintech, Inclusyon ricerca un/a Customer Success Manager - categorie protette Legge 68/99.

Il ruolo:

• Supportare i clienti nella gestione della piattaforma e formarli all'utilizzo.

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite chat, e-mail o telefono.

• Definire e implementare strategie di soddisfazione e fidelizzazione.

• Raccogliere e integrare dati e feedback da parte dei clienti per migliorare il servizio.

Job requirements

Requisiti primari:

• Laurea in discipline Economiche o in Ingegneria Gestionale;

• Ottimo utilizzo del pacchetto Office;

• Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti secondari:

• Buone doti comunicative e interpersonali;

• Buone capacità di problem solving.

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Other info

Sede di lavoro: Milano.

Orario di lavoro: 09.00 - 18.00.

Tipologia contrattuale: Contratto tempo indeterminato.