Job description

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette .

Il contesto :

Per azienda leader nel settore ferroviario, Inclusyon ricerca un/una Marketing Specialist - Categorie protette Legge 68/99 (Art. 18).

Il ruolo:

• Produzione e gestione di contenuti marketing relativi ai servizi offerti (FAQ, schede prodotto, materiali di supporto e contenuti informativi).
• Gestione e aggiornamento dei contenuti digitali all’interno del sito aziendale, garantendo la coerenza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate.
• Supporto nelle attività di analisi della customer experience attraverso la progettazione e la diffusione di questionari di soddisfazione, raccolta dei dati e sintesi dei feedback provenienti da clienti e utenti.
• Partecipazione alla progettazione e alla mappatura dei percorsi cliente, attraverso la costruzione di personae e customer journey map.
• Supporto nell’organizzazione di eventi e iniziative rivolte ai clienti (es. forum clienti, webinar e iniziative di comunicazione), contribuendo anche alla produzione dei contenuti correlati.
• Collaborazione con il team Marketing e Customer Experience nelle attività di valorizzazione dei servizi, nella definizione di materiali di comunicazione e nella progettazione di iniziative orientate al miglioramento dell’esperienza cliente.

Job requirements

Requisiti primari:

• Laurea in Marketing, Comunicazione o discipline affini.

Requisiti secondari:

• Competenze nella creazione di contenuti digitali e nell’utilizzo di strumenti di comunicazione e design come Canva, Figma e PowerPoint.
• Buone capacità di sintesi, comunicazione e collaborazione in contesti di lavoro di team.

Other info

Sede di lavoro:

Milano (MI).